一、市場(chǎng)信息調(diào)研，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持
收集市場(chǎng)信息并分析預(yù)測(cè)，為公司制定銷售目標(biāo)、政策和價(jià)格體系提供參考建議；
收集客戶對(duì)新產(chǎn)品的需求信息，為新品開(kāi)發(fā)提供建議。
二、制定并分解銷售計(jì)劃，促進(jìn)銷售任務(wù)的達(dá)成和增長(zhǎng)
根據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定并分解銷售計(jì)劃，以及配套相應(yīng)的銷售方案；
與客戶形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并導(dǎo)入當(dāng)年度銷售政策和銷售計(jì)劃；
根據(jù)公司的銷售政策、價(jià)格體系和銷售計(jì)劃，擬定客戶合作協(xié)議，并簽訂執(zhí)行。
三、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶，提升市場(chǎng)占有率，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)及國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶或?qū)胄庐a(chǎn)品；
積極溝通新客戶的樣品需求，下達(dá)樣品單，交付樣品并跟進(jìn)樣品功能符合性；
與新客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，擬定并簽訂合同，達(dá)成合作關(guān)系；
根據(jù)營(yíng)銷總監(jiān)的安排，參與展會(huì)籌備、參展、收集客戶信息，并跟蹤開(kāi)發(fā)；
進(jìn)行區(qū)域營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，解決地區(qū)營(yíng)銷中產(chǎn)生的問(wèn)題，維護(hù)營(yíng)銷秩序。
四、簽訂客戶訂單，達(dá)成銷售回款任務(wù)
根據(jù)公司年/月銷售目標(biāo)、顧客需求意向及訂單編制當(dāng)月銷售計(jì)劃；
進(jìn)行客戶訂單洽談，協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)資源支持，確認(rèn)需求，報(bào)價(jià)、談判、簽訂訂單；
對(duì)客戶提出的特殊需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源予以滿足，并快速轉(zhuǎn)化成銷售訂單；
準(zhǔn)備及提供經(jīng)銷商/代理商/子公司與終用戶的投標(biāo)資料，促進(jìn)銷售訂單達(dá)成；
負(fù)責(zé)與客戶核對(duì)銷售清單，確認(rèn)開(kāi)票信息提交財(cái)務(wù)，及時(shí)對(duì)賬、催款、結(jié)算。
五、交期跟蹤與發(fā)貨管理，實(shí)現(xiàn)銷售收入
跟蹤了解客戶訂單交期，特殊情況及時(shí)與客戶溝通；
對(duì)客戶訂單執(zhí)行過(guò)程中的變更，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門調(diào)整、應(yīng)變；
根據(jù)訂單和生產(chǎn)交貨情況，及時(shí)溝通客戶發(fā)貨需求并傳達(dá)至公司內(nèi)部相關(guān)部門。
六、維護(hù)客戶關(guān)系，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)出
定期回訪客戶，開(kāi)展客戶關(guān)懷，維護(hù)客情關(guān)系；
進(jìn)行滿意度調(diào)查，并合理解決客戶提出的改善要求。
七、開(kāi)展售前、售中和售后服務(wù)，提高客戶滿意度
積極響應(yīng)客戶售后服務(wù)需求或客訴，并督促內(nèi)部解決；
辦理退、換貨或折價(jià)、賠償?shù)壬暾?qǐng)手續(xù)；
及時(shí)反饋售后服務(wù)進(jìn)展或結(jié)果至客戶。
八、編制銷售總結(jié)報(bào)告，促進(jìn)銷售成效改善
匯總分析銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，形成銷售總結(jié)報(bào)告；
參加銷售會(huì)議，研判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，提出銷售改善建議。
九、客戶資料歸檔，利于客戶管理
收集整理客戶的合同/協(xié)議、訂單、往來(lái)資料等，提交公司歸檔管理。