“廠里牽頭辦的‘大客戶’業(yè)務(wù)替咱企業(yè)省老錢了?！边|河油田錦州采油廠運(yùn)輸二大隊(duì)負(fù)責(zé)“路檢”工作的黃恒說(shuō)，“現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)層層分解，辦公室固定電話通信費(fèi)是其中一部分。對(duì)于像我這樣的生產(chǎn)管理人員，出于工作需要，有時(shí)候電話確實(shí)很多。使用‘大客戶’這項(xiàng)業(yè)務(wù)以后，我現(xiàn)在基本上不用辦公室的電話，隨手拿起手機(jī)就打，還省去了翻電話本的麻煩。這樣既方便工作、提高了效率，又能為單位省下一筆不小的開(kāi)支。”　　4月22日出爐的數(shù)據(jù)顯示，黃恒3月的辦公電話通信費(fèi)同比減少18%。錦州采油廠像黃恒這樣的崗位有很多。　　“大客戶”業(yè)務(wù)在替企業(yè)省錢的同時(shí)，為員工節(jié)省了不小的開(kāi)支?！按蠹矣袥](méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)月話費(fèi)少很多?。吭蹅儚S真替我省老錢了！”4月22日，錦州采油廠80后員工寧佳興奮地在微信“朋友圈”里說(shuō)。她在“朋友圈”里“曬”出3月話費(fèi)清單截圖，共計(jì)22.05元。這讓她高興得不得了。錦州采油廠信息科負(fù)責(zé)人朱海東介紹，2013年7月起，采油廠為員工及家屬爭(zhēng)取到一份通信服務(wù)定制業(yè)務(wù)——“大客戶”業(yè)務(wù)。使用這個(gè)業(yè)務(wù)的人員之間，在不增加額外費(fèi)用的情況下，每個(gè)月可以享受到省內(nèi)1800分鐘免費(fèi)通話的優(yōu)惠?！　　爸埃苿?dòng)通信公司類似業(yè)務(wù)有40元的消費(fèi)要求。經(jīng)過(guò)廠里做工作，消費(fèi)條款取消了?！敝旌|說(shuō)?！按罂蛻簟睒I(yè)務(wù)被使用得越多，員工、采油廠和移動(dòng)通信公司受益就越多。這是一件“三贏”的大好事。然而，起初申請(qǐng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的員工并不多。如何將這項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣起來(lái)呢？2014年1月3日起，錦州采油廠工會(huì)開(kāi)通工會(huì)會(huì)員服務(wù)平臺(tái)?！按罂蛻簟睒I(yè)務(wù)成為“錦采會(huì)員服務(wù)QQ群”中亮出的張名片。經(jīng)過(guò)工會(huì)精心宣傳推廣，加上之前使用過(guò)“大客戶”業(yè)務(wù)員工給出的“零差評(píng)”所產(chǎn)生的良好輻射效果，一傳十、十傳百，越來(lái)越多的員工及家屬主動(dòng)申請(qǐng)使用“大客戶”業(yè)務(wù)?！　　岸潭桃恢埽覀兙褪盏?00多位員工及家屬辦理‘大客戶’業(yè)務(wù)的申請(qǐng)?！卞\州采油廠工會(huì)干事汪錦山說(shuō)，“我們熬了一個(gè)通宵才將這些員工及家屬的申請(qǐng)信息一一核對(duì)、統(tǒng)計(jì)完，為的就是能讓大伙兒盡快享受到‘大客戶’業(yè)務(wù)帶來(lái)的好處?！薄　　斑@是前六個(gè)月的話費(fèi)柱狀圖?！卞\州采油廠采油作業(yè)三區(qū)員工李春輝說(shuō)，“瞧，我以前一個(gè)月話費(fèi)都在130元至140元，現(xiàn)在每個(gè)月只有40元左右。一年下來(lái)就能省1000多元。太實(shí)惠了！”3月剛使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)的李春輝現(xiàn)在不僅成了“大客戶”業(yè)務(wù)的忠實(shí)“粉絲”，而且成了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的義務(wù)推廣員?！　〗刂?月22日，錦州采油廠已經(jīng)陸續(xù)為1200多名員工義務(wù)辦理了“大客戶”業(yè)務(wù)。隨著“大客戶”業(yè)務(wù)的普及，越來(lái)越多的員工更加信賴廠工會(huì)和“錦采會(huì)員服務(wù)QQ群”目前，錦州采油廠工會(huì)的“錦采會(huì)員服務(wù)QQ群”成員已突破500人?！拔覀?cè)阱\州采油廠有了一定規(guī)模、優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的客戶群。我們將在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線信號(hào)覆蓋單身員工公寓等方面深化與采油廠的合作。”錦州移動(dòng)通信公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)?！∑髽I(yè)不用多掏一分錢，就能見(jiàn)到“回頭錢”，還能讓員工、企業(yè)和服務(wù)提供商或產(chǎn)品供應(yīng)商三方都獲利？　　起初，編者對(duì)此也持懷疑態(tài)度。但是，讀到來(lái)自遼河油田錦州采油廠的這篇報(bào)道后，編者疑竇頓消。通過(guò)報(bào)道可以看出，錦州采油廠成功地通過(guò)組織將企業(yè)所擁有的人力資源優(yōu)勢(shì)（人數(shù)）轉(zhuǎn)化成從市場(chǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)的談判優(yōu)勢(shì)。這是企業(yè)對(duì)員工數(shù)量?jī)r(jià)值的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變（個(gè)別企業(yè)習(xí)慣把人多當(dāng)成“包袱”）——企業(yè)發(fā)現(xiàn)了員工在外部市場(chǎng)中的價(jià)值。錦州采油廠敏銳地發(fā)現(xiàn)并設(shè)法用好了員工的這種市場(chǎng)價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了員工、企業(yè)和服務(wù)提供商三方共贏——不僅員工省了錢，而且相當(dāng)于企業(yè)沒(méi)掏一分錢就給員工增添了一項(xiàng)“福利”；企業(yè)成本降低；商家獲得大量?jī)?yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的客戶?！　榱斯餐睦妫驮撨@么干！