“五六年？我在這個(gè)站加油快20年了！”4月28日，遼寧銷售沈陽(yáng)分公司昆山加油站，顧客劉先生正跟加油員小王“嘮嗑兒”。20年來(lái)，昆山站的加油員和加油機(jī)換了數(shù)不清幾茬，劉先生的座駕從“普桑”“帕薩特”換到了“大奔”，加油地點(diǎn)卻從沒(méi)換過(guò)?！　?wèn)到對(duì)昆山站“情有獨(dú)鐘”的原因，劉先生坦言：“主要的是中國(guó)石油的油質(zhì)量靠得住。咱自家的車，不會(huì)為了一升省幾毛錢而換地方加油?！毕襁@樣“認(rèn)準(zhǔn)一家”的客戶很多。他們中很多人也許并不知道，為了這句“油質(zhì)量靠得住”，遼寧銷售公司在“客戶看不到的地方”下了多大的功夫?！　≠|(zhì)量控制“全環(huán)節(jié)”　　4月25日，一列10節(jié)鐵路油槽車進(jìn)入沈陽(yáng)分公司東陵油庫(kù)。檢驗(yàn)室中級(jí)化驗(yàn)員張勇登車取樣，對(duì)93號(hào)車用乙醇汽油組分油進(jìn)行8個(gè)項(xiàng)目的例行檢驗(yàn)。50分鐘后，結(jié)論出來(lái)：指標(biāo)全部合格，可以接卸。像這樣的例檢，東陵油庫(kù)每年要進(jìn)行300多批次，而遼寧銷售所屬的26座油庫(kù)每年要進(jìn)行5000多批次例檢。這是成品油進(jìn)入遼寧銷售公司必過(guò)的“質(zhì)量關(guān)”?！　”M管油大多來(lái)自國(guó)有大煉廠，入庫(kù)檢驗(yàn)極少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但在遼寧銷售，這一環(huán)節(jié)卻被嚴(yán)格列入“規(guī)定動(dòng)作不走樣”的范圍。這源于全員的“紅線意識(shí)”和“底線思維”。質(zhì)量作為企業(yè)質(zhì)量、計(jì)量、安全“三條紅線”之一，是觸碰不得的；油品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是“一條底線”，是突破不得的。多年來(lái)，遼寧銷售油品入庫(kù)檢驗(yàn)率一直保持100%?！　榱耸刈　凹t線”與“底線”，遼寧銷售在國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)公司質(zhì)量管理辦法、銷售公司質(zhì)量管理手冊(cè)的基礎(chǔ)上，制定了《油品質(zhì)量管理細(xì)則》，在接受國(guó)家、地方、集團(tuán)、板塊的抽檢之外，增加了省、市公司兩級(jí)內(nèi)部抽檢，形成“四橫兩縱”的抽檢網(wǎng)絡(luò)，確保油庫(kù)加油站全覆蓋。同時(shí)，聘請(qǐng)油品質(zhì)量檢驗(yàn)中心與集團(tuán)公司級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)中心定期進(jìn)行油品質(zhì)量抽檢，進(jìn)行全項(xiàng)目分析，又筑起了一道質(zhì)量控制防線?！　”M管油品入庫(kù)、出庫(kù)都經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，加油站又不具備化驗(yàn)條件，但“細(xì)則”規(guī)定：用底部取樣器采集油罐車底部油品，對(duì)油品顏色、氣味、水分及機(jī)械雜質(zhì)等情況進(jìn)行外觀檢查，后做甲醇汽油快速檢驗(yàn)，并對(duì)來(lái)車油品進(jìn)行分類留樣封存，至少保留到確認(rèn)油品銷售沒(méi)有異常才可處理。沈大高速站——遼陽(yáng)分公司井泉加油站，今年前4個(gè)月，接油視檢、留樣120批次，共接待企業(yè)內(nèi)外部質(zhì)量抽檢4次。站經(jīng)理張宏深有感觸：“質(zhì)量控制工作和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效一樣，關(guān)系到我的‘經(jīng)理帽’，絲毫不敢馬虎！”　　硬件隊(duì)伍“雙過(guò)硬”　　充足先進(jìn)的“檢驗(yàn)硬件”是質(zhì)量控制的保障條件。遼寧銷售不僅給所屬26座油庫(kù)的必檢項(xiàng)目化驗(yàn)室配備了足量、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的儀器設(shè)備近300套，滿足開(kāi)展32個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求，而且在2013年，投資1100萬(wàn)元在沈陽(yáng)建立了全國(guó)同行業(yè)領(lǐng)先的全省中心化驗(yàn)室。　　中心化驗(yàn)室建筑面積800平方米，操作房間16個(gè)，配備國(guó)際知名廠商德國(guó)PE、瑞士梅特勒、美國(guó)安捷倫生產(chǎn)的儀器32套，滿足58個(gè)項(xiàng)目檢驗(yàn)所需?！　　耙粰C(jī)一檔”建立儀器設(shè)備管理檔案，定期登記檢定、維護(hù)、保養(yǎng)，以備隨時(shí)可用。根據(jù)設(shè)備儀器的精度等級(jí)，就近選定遼寧省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等具有提供溯源服務(wù)資質(zhì)的檢定、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)送檢。2013年，遼寧銷售累計(jì)進(jìn)油653萬(wàn)噸，出庫(kù)檢驗(yàn)8995批次，庫(kù)存檢驗(yàn)1770批次，做到“程序不亂，環(huán)節(jié)不斷，檢驗(yàn)無(wú)死角”?！　椤斑^(guò)硬”的硬件培養(yǎng)配備“過(guò)硬”的操作團(tuán)隊(duì)——74名化驗(yàn)員全部通過(guò)中國(guó)石油銷售公司考試持證上崗，其中工程師2人，有本科和專科學(xué)歷的占65%，中級(jí)以上化驗(yàn)員占92%。省公司定期開(kāi)展國(guó)家新標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理新制度宣傳貫徹培訓(xùn)，聯(lián)合儀器廠商開(kāi)展業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，確保隊(duì)伍知識(shí)技能與時(shí)俱進(jìn)?！　≠|(zhì)量問(wèn)題“零容忍”　　油品不論國(guó)煉、地?zé)挘霂?kù)檢驗(yàn)“一視同仁”。質(zhì)量問(wèn)題“零容忍”“一票否決”，是遼寧銷售堅(jiān)定不移的原則。2010年6月18日，遼陽(yáng)分公司東油庫(kù)接收地?zé)?0車93號(hào)車用乙醇汽油組分油。入庫(kù)例檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)餾程檢驗(yàn)終餾點(diǎn)指標(biāo)為213攝氏度，不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)終餾點(diǎn)不超過(guò)205攝氏度的要求，油庫(kù)決定不準(zhǔn)卸車入庫(kù)。隨后，煉廠派兩名化驗(yàn)員到庫(kù)，雙方共同取樣復(fù)檢，確認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果有效，后全部油品返廠處理?！　?010年9月9日，鞍山分公司首山油庫(kù)接收地?zé)?46噸93號(hào)車用乙醇汽油組分油。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，有機(jī)含氧化合物為9.7%，不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不大于0.5%的要求?；?yàn)室主任復(fù)檢確認(rèn)油品不合格，當(dāng)即返廠。2010年11月3日盤錦分公司盤山油庫(kù)接收地?zé)?0車93號(hào)車用乙醇汽油組分油，采集底部樣品時(shí)發(fā)現(xiàn)有黑色沉淀液體和水分，及時(shí)通知返廠，又一次守住了質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)口?！　∽層推焚|(zhì)量控制與人的“責(zé)任控制”關(guān)聯(lián)互動(dòng)，實(shí)行質(zhì)量管理過(guò)失“零容忍”。遼寧銷售制定了年度和月度質(zhì)量控制責(zé)任考核細(xì)則，分為否決項(xiàng)和管理控制項(xiàng)兩類。否決項(xiàng)分為質(zhì)量抽檢和質(zhì)量事故兩大類3個(gè)小項(xiàng)，對(duì)發(fā)生責(zé)任事故的責(zé)任者直接扣減當(dāng)月考核得分。管理控制項(xiàng)分為五大類60個(gè)小項(xiàng)，每月通過(guò)對(duì)市公司油品管理專項(xiàng)監(jiān)督檢查進(jìn)行評(píng)分，考核成績(jī)計(jì)入各市公司年度和月度工資效益考核，對(duì)質(zhì)量管理不作為、失職失查乃至造成質(zhì)量事故的責(zé)任者嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)?！　∵@種“無(wú)形的約束”像警鐘一樣在干部員工腦海中時(shí)刻鳴響。51歲的丹東金山灣油庫(kù)主任張之燁說(shuō)：“都是‘規(guī)定動(dòng)作’，只要用心，干這行的誰(shuí)都能做好。要在這上出了問(wèn)題，受罰不說(shuō)，咱在同行面前沒(méi)面子，確實(shí)不能含糊?！薄安缓碑?dāng)然就“有效果”——近兩年來(lái)，遼寧銷售沒(méi)有干部因?yàn)橛推焚|(zhì)量責(zé)任事故受罰。      以上石油資訊信息由中國(guó)石油人才網(wǎng)資源小編HR整理編輯發(fā)布，需要了解更多的石油行業(yè)資訊方面的問(wèn)題可以直接關(guān)注本網(wǎng)站動(dòng)態(tài)。